Politique de sûreté et de sécurité

Conseils de sécurité

  1. N'envoyez jamais d'argent à un autre membre.
  2. Exprimez clairement vos attentes afin d'éviter tout malentendu.
  3. Organisez de temps en temps des chats vidéo avec votre contact.
  4. Ne partagez avec personne votre mot de passe, l'accès à votre compte ou tout document d'identité officiel.

REMARQUE ! Nous recommandons vivement à nos membres de suivre la loi NJ Rev Stat § 56:8-171 (2017) :

  • (3) « N'indiquez jamais votre nom de famille, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre lieu de travail ou toute autre information qui pourrait permettre de vous identifier sur votre profil en ligne ou dans vos premiers e-mails. Cessez de communiquer avec toute personne qui fait pression sur vous pour obtenir des informations personnelles ou financières, ou qui tente d'une manière ou d'une autre de vous inciter à les révéler. »
  • (4) « Si vous choisissez de rencontrer un autre membre en personne, dites toujours à un membre de votre famille ou à un ami où vous allez et quand vous rentrerez. N'acceptez jamais que l'on vienne vous chercher à votre domicile. Prévoyez toujours votre propre moyen de transport pour vous rendre à votre rendez-vous et en revenir, et optez pour un lieu public avec beaucoup de monde. »

Escroqueries et remboursements

  1. Un membre se fait usurper son identité (c'est-à-dire qu'une personne utilise le profil d'un autre membre sans son autorisation pour communiquer avec vous). Nous vous rembourserons tous les crédits dépensés pour communiquer avec ce membre.
  2. Un membre vous demande de lui envoyer de l'argent ou des cadeaux coûteux. Nous vous rembourserons tous les crédits dépensés pour communiquer avec ce membre et nous le bannirons définitivement
  3. Un membre ment délibérément sur les informations suivantes dans son profil : âge, enfants, sexe et situation maritale. Nous vous rembourserons tous les crédits dépensés pour communiquer avec ce membre et nous le bannirons définitivement.

Veuillez noter que nous n'effectuons des remboursements QUE si la violation a été perpétrée par des membres ayant un statut de compte confirmé.

Ne sont pas considérés comme des escroqueries

  1. La traduction d'une lettre qui contient des erreurs.
  2. Un membre qui ne répond pas à toutes vos questions dans un e-mail.
  3. À n'importe quel moment de votre communication, un membre qui prend la décision de cesser de développer votre relation.
  4. Un membre qui a publié des photos de parents, d'amis, danciens partenaires et dautres informations personnelles sur un réseau social.
  5. Un membre qui porte une bague au doigt. Le port d'une bague ne signifie pas qu'une personne est mariée, quel que soit le doigt sur lequel elle est portée.
  6. Un membre qui utilise un pseudonyme.

Cordialement,
PinaDate.comle service clientèle

* Si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie de la part d'un membre, cliquez ici pour déposer une réclamation. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un remboursement complet de tous les crédits dépensés pour communiquer avec l'escroc présumé.